1.商品の発送

ご希望のバッグのお問い合わせ後、各種プランのレンタル利用料金をお支払いいただきます。
ご入金確認後、到着希望日時をお伺いし、約2～3日で弊社から商品を発送いたします。

※商品の発送後はご注文のキャンセルはできませんので予めご了承ください。

2.商品の受け取り

トラブル防止のため、ご登録いただいているご自宅のみでの商品受け取りを推奨しております。

下記事項を十分ご注意ください。

●マンションやご自宅前での受け取り
●マンション等の共用エントランスでの受け取り
●玄関前での受け取り
●置き配などの非接触受け取り
●宅配ボックスを利用した受け取り

上記の受け取り方法は、ご本人様以外のなりすましや盗難などといった大きなトラブルの原因となる恐れがあります。
盗難、紛失によりお客様に多大な損害金が発生する場合がありますので十分ご注意ください。

3.商品の到着

ご希望の商品が宅急便にて数日のうちにお客様の元に届きます。
以下の内包物はご返却時に必要となりますので必ず保管ください。

（内容物）
●バーキン
●パドロック
●キー
●クロシェット
●保存袋
●ツイリー
●ツイリーケース(NATSUKO MIYAKOSHI〜「光るこぎん」)
●バッグインバッグ(芦屋ハーティー)
●a la carteオリジナル化粧箱
●サービスご使用時の注意書き

4.商品の返却

レンタル中の商品を必ず契約満了日までに弊社指定の箱で同封された返却伝票を貼り付けて返却ください。
返却確認「商品の返却確認完了」をメールまたはLINEにて通知いたします。
この後、速やかに「検品作業」をおこないます。

【商品返却時のご注意】
返却日までに商品のご返却が確認できなかった場合、また意図しない状況（災害、交通事情等）で商品のご返却が返却日に間に合わなかった場合でも延滞料金が発生します。

ご返却の際は、必ずお住まいからのご返却に必要な日数等も踏まえてご返却ください。

5.検品作業

ご返却いただきました商品の検品作業をおこないます。
検品作業の完了後「検品作業完了」をメールまたはLINEにて通知いたします。
このご連絡をもちましてサービスの終了となります。

※「検品作業完了」のメール通知には多少お時間をいただく場合がございます。
またご返却いただきました商品に問題が見つかった場合、状況確認のため当社からお客様へご連絡差し上げる場合がございます。予めご了承ください。